Корзина 0

Оплата и ДоствкаСпособы оплаты и доставки заказов. Условия обмена и возврата купленных товаров

Оплата

Способы и условия оплаты заказов Покупателями

Оплата Покупателями Заказов в Интернет-магазине OW. Online Werkstatt осуществляется при доставке Заказов службой курьерской доставки или в пункте самовывоза, рассположенного в городе Москве.

Оплата наличными деньгами при получении Заказа

Этот вариант оплаты Покупателем возможен при получении Заказа в пункте самовывоза и при доставке Заказа по Москве и ближайшему Подмосковью (в пределах 10 километров от МКАД).

Оплата принимается в российских рублях при получении Заказа и проверке Покупателем комплектации и внешнего вида продукции.
После оплаты Покупателю предоставляются следующие документы:

  • Товарная накладная
  • Кассовый чек в электронной форме предоставляется Покупателю на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты (Федеральный закон от 22 мая 2003 г. N 54-ФЗ “О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа” (с изменениями и дополнениями) ред. от 3 июля 2016 года.)

Внимание!
Хранение и сбор Персональной информации Покупателей осуществляется в строгом соответствии с Федеральным Законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных. Более подробно о Политике конфиденциальности нашего Интернет-магазина Вы сможете ознакомиться в разделе Конфиденциальность на нашем сайте.

Уважаемые Покупатели!
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, связывайтесь с нами по телефону и электронной почты (более подробно в разделе Контакты).

Доставка заказов

Способы, условия, сроки и стоимость доставки заказов Покупателям

Для покупателей из г. Москвы и Московской области доставка товара осуществляется курьерской службой, а так же самовывозом с пункта выдачи Заказов.

Интернет-магазин OW. Online Werkstatt продает и доставляет товары на территории города Москвы и ближайшего Подмосковья на удаленности до 10 километров от МКАД.

Способы доставки

В Интернет-магазине OW. Online Werkstatt предусмотрено 2 способа получения Заказа Покупателем.

  • Доставка курьером по Москве и ближайшему Подмосковью (10 км от МКАД)
  • Самовывоз с пункта выдачи Заказов

Доставка Заказа Покупателю осуществляется силами курьерской службы по указанному в Заказе адресу, после подтверждения Заказа сотрудником Интернет-магазина и согласования даты, времени и адреса представителем курьерской службы.

В случае невозможности принять Заказ в согласованное время или в случае отказа от него, Покупатель обязан уведомить Интернет-магазин.

Внимание!
Неправильный или неточный адрес, номер телефона, могут привести к дополнительной задержке доставки Заказа. Пожалуйста, внимательно проверяйте персональные данные при оформлении Заказа.

Стоимость доставки

Стоимость доставки Заказа включается в стоимость Заказа после согласования и подтверждения Заказа сотрудником интернет-магазина OW. Online Werkstatt.

Доставка Заказа по Москве в пределах МКАД.

Стоимость доставки в пределах МКАД рассчитывается исходя из общего веса Заказа:

  • до 1 кг. – 250 рублей
  • от 1 до 6 кг. – 300 рублей
  • от 6 до 10 кг. – 350 рублей
  • от 6 до 10 кг. при заказе на сумму более 10 000 рублей – бесплатно
  • от 10 до 20 кг. – рассчитывается по дополнительному согласованию
Доставка Заказа по Москве за пределы МКАД.

Доставка осуществляется в пределах 10 км от МКАД и рассчитывается исходя из общего веса Заказа и километража удаленности от МКАД:

  • до 1 кг. – 250 рублей + 30 рублей 1 километр
  • от 1 до 6 кг. – 300 рублей + 30 рублей 1 километр
  • от 6 до 10 кг. – 350 рублей + 30 рублей 1 километр
  • от 6 до 10 кг. при заказе на сумму более 15 000 рублей – бесплатно
  • от 10 до 20 кг. и выше – рассчитывается по дополнительному согласованию

Сроки доставки

Интернет-магазин OW. Online Werkstatt оставляет за собой право изменить срок доставки Заказа, при обязательном уведомлении Покупателя о сроках задержки с указанием нового срока доставки Заказа и согласованием его с Покупателем.

Срок доставки Заказа Покупателю составляет 1-2 рабочих дня после оформления покупателем Заказа и предварительного согласования с сотрудником интернет-магазина срока и адреса доставки.

График доставки

Понедельник – пятница
с 10.00 до 18.00
Возможна доставка в вечернее время с 18.00 до 22.00 при дополнительной оплате +50% от стоимости доставки.
Выходной: Суббота и Воскресенье

Доставка заказа осуществляется по предварительному звонку курьера.

Самовывоз

Забрать Заказ бесплатно в пункте выдачи Покупатель может только после подтверждения сотрудником Интернет-магазина готовности Заказа.

Адрес пункта самовывоза

127055 г. Москва, улица Пятницкая, 18, строение 4

8 800 200-43-42

График работы:
Понедельник – Пятница
9.00 до 20.00
Выходной: Суббота и Воскресенье

Срок хранения Заказа на складе курьерской службы 14 дней.


Уважаемые Покупатели!
Интернет-магазин OW. Online-Werkstatt будет признателен Вам за любые отзывы, замечания, пожелания и предложения, которые мы обязательно рассмотрим и учтем в работе нашего Интернет-магазина.

Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, связывайтесь с нами по телефону или электронной почте (более подробно в разделе Контакты).

Обмен и Возврат товара

Условия и способы обмена или возврата товаров Покупателями

Обмен и возврат товара регулируется нормами Федерального Закона «О защите прав потребителей» ГК РФ. Закон обеспечивает права Покупателя на предоставление Продавцом достоверной информации о продукции и получение качественных товаров и услуг.

Обмен товара

Покупатель вправе обменять купленный в Интернет-магазине OW. Online Werkstatt товар, следуя и соблюдая нижеперечисленные условия обмена:
  • Товар подлежит обмену в течении 7 (семи) дней с момента доставки Вашего Заказа.
  • Сообщите нам о желании обменять товар по телефону 8 (495) 055-11-21 (звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора), или по электронной почте: info@on-w.ru.
  • Сотрудники нашей компании проконсультируют Вас о наиболее подходящем и удобном для Вас способе обмена.
  • Обмен товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские качества, а также документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара.
  • Обмен товара не может быть произведен, если нарушена целостность внешней упаковки товара, которая не может быть восстановлена (имеются следы снятия или вскрытия внешней защитной пленки).
  • При нарушении целостности упаковки не подлежат обмену товары следующих категорий: Смазочные материалы, Автокосметика, Автохимия
  • Покупатель не вправе обменять товар, имеющий индивидуально-определенные качества и свойства, Если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
  • Покупатель имеет право обменять товар на аналогичный, а также большей или меньшей стоимости. В случае обмена на товар меньшей стоимости разница в стоимости может быть возвращена на Ваш банковский счет (в соответствии с предоставленными реквизитами). В случае обмена на товар большей стоимости доплата должна быть произведена при получении Заказа.
  • Доставка обменного товара оплачивается Покупателем дополнительно и осуществляется после получения возвратного товара и проверки его соответствия вышеуказанным условиям.
  • Интернет-магазин OW. Online Werkstatt оставляет за собой право принять товар у Потребителя. В случае необходимости, провести проверку качества товара и его целостности.
  • Условия обмена товара не распространяются на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от приобретенного в Интернет-магазине OW. Online Werkstatt товара, следуя и соблюдая нижеперечисленные условия возврата:

  • Товар подлежит возврату в течении 7 (семи) дней с момента доставки Вашего Заказа.
  • Сообщите нам о желании вернуть товар по телефону 8 (495) 055-11-21 (звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора), или по электронной почте: info@on-w.ru.
  • Сотрудники нашей компании проконсультируют Вас о наиболее подходящем и удобном для Вас способе возврата товара.
  • Возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские качества, а также документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара.
  • Возврат товара не может быть произведен, если нарушена целостность внешней упаковки товара, которая не может быть восстановлена (имеются следы снятия или вскрытия внешней защитной пленки).
  • При нарушении целостности упаковки, не подлежат возврату товары следующих категорий: Смазочные материалы, Автокосметика и Автохимия.
  • Покупатель не вправе вернуть товар, имеющий индивидуально-определенные качества и свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
  • Если при покупке по акции к товару был приложен акционный товар, основной товар должен быть возвращен вместе с акционным товаром.
  • Возврат денежных средств на банковские реквизиты производится при заполнении Заявления на возврат товара: Заявление для физических лиц, Заявление для юридических лиц.
  • Сканированное заполненное Заявление на возврат товара нужно отправить на наш адрес электронной почты info@on-w.ru. Оригинал Заявления следует передать вместе с возвращаемым товаром.
  • При оплате Заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата.
  • Денежные средства за доставку подлежащего возврату товара не возвращаются.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента получения товара, заполненного Заявления на возврат товара, а также всех дополнительных документов (если таковые были предусмотрены).
  • Интернет-магазин OW. Online Werkstatt оставляет за собой право принять товар у Покупателя. В случае необходимости, провести проверку качества товара и целостности товара.

Ravensberger Schmierstoffvertrieb GmbH.

Уважаемые Покупатели!
Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, связывайтесь с нами по телефону и электронной почты (более подробно в разделе Контакты).

КОРЗИНА Товар удален Отменить
  • КОРЗИНА ПУСТА