Корзина 0

Обмен и Возврат товаровУсловия обмена или возрата купленных товаров Покупателям

Условия обмена и возврата товара

Обмен и возврат товара регулируется нормами Федерального Закона «О защите прав потребителей» ГК РФ. Закон обеспечивает права Покупателя на предоставление Продавцом достоверной информации о продукции и получение качественных товаров и услуг.

Обмен товара

Покупатель вправе обменять купленный в Интернет-магазине OW. Online Werkstatt товар, следуя и соблюдая нижеперечисленные условия обмена:

  • Товар подлежит обмену в течении 7 (семи) дней с момента доставки Вашего Заказа.
  • Сообщите нам о желании обменять товар по телефону 8 (495) 055-11-21 (звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора), или по электронной почте: info@on-w.ru.
  • Сотрудники нашей компании проконсультируют Вас о наиболее подходящем и удобном для Вас способе обмена.
  • Обмен товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские качества, а также документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара.
  • Обмен товара не может быть произведен, если нарушена целостность внешней упаковки товара, которая не может быть восстановлена (имеются следы снятия или вскрытия внешней защитной пленки).
  • При нарушении целостности упаковки не подлежат обмену товары следующих категорий: Смазочные материалы, Автокосметика, Автохимия
  • Покупатель не вправе обменять товар, имеющий индивидуально-определенные качества и свойства, Если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
  • Покупатель имеет право обменять товар на аналогичный, а также большей или меньшей стоимости. В случае обмена на товар меньшей стоимости разница в стоимости может быть возвращена на Ваш банковский счет (в соответствии с предоставленными реквизитами). В случае обмена на товар большей стоимости доплата должна быть произведена при получении Заказа.
  • Доставка обменного товара оплачивается Покупателем дополнительно и осуществляется после получения возвратного товара и проверки его соответствия вышеуказанным условиям.
  • Интернет-магазин OW. Online Werkstatt оставляет за собой право принять товар у Потребителя. В случае необходимости, провести проверку качества товара и его целостности.
  • Условия обмена товара не распространяются на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

Возврат товара

Покупатель вправе отказаться от приобретенного в Интернет-магазине OW. Online Werkstatt товара, следуя и соблюдая нижеперечисленные условия возврата:

  • Товар подлежит возврату в течении 7 (семи) дней с момента доставки Вашего Заказа.
  • Сообщите нам о желании вернуть товар по телефону 8 (495) 055-11-21 (звонок оплачивается согласно тарифу Вашего оператора), или по электронной почте: info@on-w.ru.
  • Сотрудники нашей компании проконсультируют Вас о наиболее подходящем и удобном для Вас способе возврата товара.
  • Возврат товара возможен в том случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские качества, а также документ, подтверждающий факт и условия приобретения товара.
  • Возврат товара не может быть произведен, если нарушена целостность внешней упаковки товара, которая не может быть восстановлена (имеются следы снятия или вскрытия внешней защитной пленки).
  • При нарушении целостности упаковки, не подлежат возврату товары следующих категорий: Смазочные материалы, Автокосметика и Автохимия.
  • Покупатель не вправе вернуть товар, имеющий индивидуально-определенные качества и свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
  • Если при покупке по акции к товару был приложен акционный товар, основной товар должен быть возвращен вместе с акционным товаром.
  • Возврат денежных средств на банковские реквизиты производится при заполнении Заявления на возврат товара: Заявление для физических лиц, Заявление для юридических лиц.
  • Сканированное заполненное Заявление на возврат товара нужно отправить на наш адрес электронной почты info@on-w.ru. Оригинал Заявления следует передать вместе с возвращаемым товаром.
  • При оплате Заказа банковской картой возврат денежных средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата.
  • Денежные средства за доставку подлежащего возврату товара не возвращаются.
  • Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента получения товара, заполненного Заявления на возврат товара, а также всех дополнительных документов (если таковые были предусмотрены).
  • Интернет-магазин OW. Online Werkstatt оставляет за собой право принять товар у Покупателя. В случае необходимости, провести проверку качества товара и целостности товара.

Уважаемые Покупатели!

Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, связывайтесь с нами по телефону и электронной почты (более подробно в разделе Контакты).

КОРЗИНА Товар удален Отменить
  • КОРЗИНА ПУСТА